Amikor webes szolgáltatások felhasználóbarát voltáról beszélünk (usability), akkor rendszerint nem csak az olvashatóságot, a funkcionális dizájn fontosságát, a logikusan és egyszerűen felépülő struktúrát, a felhasználói aktivitás segítését kell hangsúlyozni, hanem azt is, hogy a felhasználónak gyorsan és egyszerűen tudjuk megüzenni, hogy miről is szól az adott webszájt/szolgáltatás.

Az angolszász webszájtokon igen elterjedt az about menüpont használata, mely induló szolgáltatásoknál kiemelt fontossággal bír, hiszen az éppen az oldalra tévedő netező ezt a menüpontot fogja keresni, s azt várja az alatta található szövegtől, hogy röviden, érthetően, lehetőleg egy-két mondatban informálja arról, hogy "miről is szól ez az oldal".

Az "about" menüpont használata tehát azért fontos, mert a netezőnek ad egyfajta biztonságérzetet: nem a flancos dizájnból, a szolgáltatás nevéből vagy tagline-jából kell kiderítenie, hogy miről is szól a szolgáltatás. Vagy ami még rosszabb: nem kell fölöslegesen beregisztrálnia ahhoz, hogy megtudja, hogyan is néz ki az adott termék belülről. Mi a lényege.

Mostanában egyre elterjedtebbek a flash- vagy videóbemutatók is, melyben a felhasználókat érthetően és gyorsan ismertetik meg a szolgáltatás alapfunkcióival, választ adva arra a nem mellékes kérdésre, hogy "miért is jó nekem, ha beregisztrálok ide?".

Ugyancsak a vadiúj szolgáltatással való barátkozást segíti az úgynevezett teszt account funkció. Egy próbafelületen nézhetjük meg, hogy milyen is lenne, ha valóban beregisztrálnánk az adott webes alkalmazásba.

Mindezt csak azért írom, mert a magyar webes szolgáltatások oldalain gyakran az "about" menüpont sem jelenik meg. Mi sem bizonyítja jobban ennek hiányát, hogy még mindig nincs egységes magyar fordítása ennek a frázisnak. Jobb híján "mi ez?"-nek szokták hívni, vagy egyszerűen "rólunk"-nak fordítják. Utóbbi nyilván téves és félrevezető fordítás.

Ma már mondhatjuk azt, hogy nem komoly az a webes szolgáltatás, mely nem áldoz elegendő figyelmet, nem közöl elegendő, gyorsan fogyasztható, alapvetően fontos információt a szájton először járó netezőkkel.

Címkék: usability