Napokkal ezelőtt Om Malik írta a blogjában, egyre több GMail-felhasználó jelzi, hogy minden átmenet nélkül eltűntek a leveleik, nemrégiben pedig egyik olvasónk hívta fel a figyelmünket erre a másik topikra: Lost Everything in My Account..email,contacts,sent mail.. A Google hivatalos blogja nem írt az ügyről...

A Google Help Centerében meg a következő, nem túl bíztató információkat találjuk:

Unfortunately, we're unable to recover messages or Contact entries that have been deleted from your account.

Hát ez finoman szólva nem megnyugtató. Mindenesetre, akivel ilyen történik, mindenképpen jelezze a Google-nak. A Google egyébként a topikban később írt egy hozzászólást, miszerint jelenleg is vizsgálják a problémát, és sajnálnak minden kellemetlenséget.

Amíg ők dolgoznak, addig gondoljuk végig, mi lenne a végleges és legmegfelelőbb megoldás, mellyel kivédhető lenne, hogy elvesszenek leveleink és kontaktjaink (bármelyik emailszolgáltatónál is vagyunk)?

Igen, a válasz nyilván, hogy egy másik accountra kell forwardolni a leveleket. Ha két helyen vannak meg, akkor minimális az esélye, hogy egyszerre robban le (véglegesen) a kettő. Gmaileseknek itt egy kis segítség.

A Google állítása szerint egyébként csak néhány tucat júzert érintett a levéleltűnés. És éjjel-nappal dolgoznak azon, a felhasználókkal közösen, hogy sikerüljön visszaállítani a korábbi állapotot. Megnyugtatásul azt is közölték, hogy a probléma izolált volt, vagyis akinél december 22 óta nem jelentkezett (és állítólag csak Firefox 2.0-felhasználóknál, ugyanis ebben volt a bug, ami miatt illetéktelenek is hozzáférhettek a gmail-accountokhoz, de ezt a Google nem erősítette meg), annál már nem is fog. Amúgy újfent elnézést kértek.

We know how important Gmail is to our users – we use it ourselves for our corporate email. We have extensive safeguards in place to protect email stored with Gmail and we are confident that this is a small and isolated incident.

Végre mindenki megértheti, mit jelent a Gmail logójában a beta felirat. Viccet félretéve: aki backupol, azzal nem történhet baj. És a Gmail - ezzel együtt? ennek ellenére? - még mindig a világ legjobb mailszolgáltatása. Legalábbis mi ezt használjuk, és inkább bekapolunk, minthogy váltsunk.

Címkék: google gmail email